1. TESLİMAT KOŞULLARI

1.1. Siparişlerin İşlenmesi ve Gönderimi

• Siparişleriniz, ödemenin onaylanmasını takiben 1-3 iş günü içinde kargoya verilir.

• Hafta sonu ve resmi tatillerde verilen siparişler, takip eden ilk iş gününde işleme alınır.

• Siparişler, Türkiye genelinde anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla gönderilmektedir.

1.2. Teslimat Süresi

• Standart teslimat süresi, kargo firmasına bağlı olarak 2-7 iş günü arasında değişebilir.

• Teslimat süresi, alıcının bulunduğu bölgeye, hava koşullarına ve diğer dış etkenlere bağlı olarak değişebilir.

1.3. Teslimat Şartları

• Ürünler, sipariş sırasında belirtilen teslimat adresine gönderilir.

• Yanlış veya eksik adres bildirimlerinden kaynaklanan teslimat sorunlarından Öztaş Performans sorumlu değildir.

• Siparişiniz kargoya verildiğinde, kargo takip numarası e-posta veya SMS yoluyla size iletilir.

1.4. Teslimat Esnasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

• Ürün teslim alındığında, kargo görevlisinin yanında paketinizi kontrol ediniz.

• Hasarlı veya eksik ürün olması durumunda, tutanak tutturup kargo görevlisine iade ediniz ve bizimle iletişime geçiniz.

• Kargo teslim edildikten sonra oluşabilecek ürün hasarlarından Öztaş Performans sorumlu değildir.

2. DEĞİŞİM POLİTİKASI

2.1. Değişim Şartları

• Öztaş Performans’ta iade bulunmamaktadır, yalnızca değişim yapılmaktadır.

• Değişim talebinde bulunmak için, siparişin teslim alınmasını takiben 14 gün içinde bizimle iletişime geçilmelidir.

• Ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve eksiksiz olması gerekmektedir.

• Faturasız veya eksik gönderilen ürünlerin değişimi yapılamaz.

2.2. Değişim Yapılamayan Ürünler

Aşağıdaki ürünler için değişim yapılamamaktadır:

• Kişiye özel üretilen veya özel siparişle getirilen ürünler

• Kullanılmış, monte edilmiş veya zarar görmüş ürünler

• Motor yağı, bakım kimyasalları ve diğer tek kullanımlık ürünler

• Kampanya veya indirimli ürünler, yalnızca üretim hatası bulunması durumunda değiştirilebilir

2.3. Değişim Süreci

1. info@oztasperformans.com adresine değişim talebinizi bildiriniz.

2. Tarafınıza bir değişim onay numarası verilecektir.

3. Ürünü orijinal ambalajında ve faturası ile birlikte anlaşmalı kargo firmamız ile adresimize gönderiniz.

4. Ürün, değişim şartlarına uygun ise, onaylandıktan sonra aynı ürün veya muadili ile değişim yapılacaktır.

2.4. Değişim Kargo Ücreti

• Ürün hatalı, hasarlı veya yanlış gönderilmişse, kargo ücreti Öztaş Performans tarafından karşılanır.

• Müşteri kaynaklı değişim taleplerinde, kargo ücreti alıcıya aittir.

3. İLETİŞİM

📍 Adres: Taşra, Karaaslan, Sarı Hoca Cd. NO:76/2, 42020 Karatay/Konya
📞 Telefon: +90 553 248 29 79
📧 E-posta: info@oztasperformans.com
🌐 Web Sitesi: www.oztasperformans.com

Bu politika, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında hazırlanmıştır.